PO CO MI STRONA, SKORO DZIAŁAM LOKALNIE?
5 powodów, przez które tracisz klientów (i nawet o tym nie wiesz)
Mikołaj Mędrala
Projektant stron internetowych
Prowadzisz świetną lokalną firmę – kawiarnię, warsztat, salon fryzjerski. Klienci Cię znają, polecają sobie Twoje usługi. Masz fanpage na Facebooku, wizytówki w portfelu. Po co Ci więc dodatkowy koszt i 'kłopot’ w postaci strony internetowej? To pytanie słyszę bardzo często. Odpowiedź jest prosta:
bo w 2025 roku klient szuka Cię najpierw w Google, nawet jeśli mieszka dwie ulice dalej.
Strona WWW to Twoja cyfrowa wizytówka i dowód na wiarygodność
Ludzie są podejrzliwi. Jeśli potencjalny klient dostanie cynk od znajomego „Idź do XY, świetnie robi detailing samochodów.” pierwszą rzeczą, jaką zrobi, będzie wpisanie „XY” w Google. I teraz nasuwa się pytanie – Co znajdzie?
Jeśli nic, albo tylko stary profil na Facebooku, jego zaufanie spada.
Profesjonalna strona (nawet prosta wizytówka) buduje natychmiastowy autorytet. To znak, że traktujesz biznes poważnie.
Twoja strona pracuje dla Ciebie 24/7 (nawet gdy śpisz)
Przyjmijmy: Twój lokal jest otwarty od 9:00 do 17:00. Twój telefon też pewnie wtedy odbiera. Strona internetowa jest Twoim pracownikiem, który o 23:00 w niedzielę odpowie klientowi na pytania:
Jakie masz usługi? (Twoja oferta)
Gdzie dokładnie masz biuro/lokal? (Mapka dojazdu)
W jakich godzinach jesteś otwarty?
Jak wyglądają Twoje realizacje? (Portfolio/Galeria)
Jak można się skontaktować? (Formularz kontaktowy)
Czy nie zdarzyło Ci się, że szukałeś/-aś informacji na temat jakiejś firmy właśnie w godzinach, kiedy nie była ona czynna? Strona udziela informacji potencjalnym klientom wtedy, kiedy nie jesteś dostępny/-a.
Jesteś właścicielem, a nie najemcą (Problem Facebooka i Instagrama)
To kluczowa kwestia. Fanpage na Facebooku jest świetny, ale to „wynajmowany lokal”. Facebook może jutro zmienić algorytm i Twoje posty znikną. Może zablokować Ci konto bez powodu. Nie masz nad tym kontroli.
Twoja domena to Twój WŁASNY cyfrowy dom. Ty ustalasz zasady. Możesz tam zbierać maile do newslettera, publikować co chcesz i jak chcesz. (Oczywiście musisz zadbać o odpowiednie zgody, aby nikt się nie „przysapał” 🙂 )
Strona to fundament pod lokalne SEO (Mapy Google'a!)
Nazywam to argument-killerem dla lokalnych firm.
Ludzie nie szukają na Facebooku „hydraulik [Twoja Dzielnica]” albo „najlepsza pizza [Twoja Dzielnica]”. Szukają w Google.
Posiadanie strony internetowej, podpiętej pod Twój (koniecznie!) Profil Firmy w Google, drastycznie zwiększa szansę, że pojawisz się na szczycie wyników w mapach. Google kocha, gdy może wysłać użytkownika z wizytówki w mapach na RELEVANTNĄ stronę.
Możesz zbierać kontakty (Leady) i budować bazę
Strona to nie tylko „patrzenie”, to „działanie”.
Możesz zaoferować coś wartościowego w zamian za e-mail (np. „Zapisz się na darmową wycenę”, „Pobierz e-booka: 5 błędów…”). Dzięki temu budujesz bazę potencjalnych klientów, do których możesz wracać z ofertami.
Podsumujmy sobie wszystko
Facebook jest ważny, polecenia są kluczowe, ale strona internetowa to Twój fundament, centrum dowodzenia i najlepszy sprzedawca. Działając lokalnie, nie możesz sobie pozwolić na to, by konkurencja z sąsiedztwa była łatwiej 'znajdowalna’ w sieci niż Ty.
Nie wiesz, od czego zacząć? Porozmawiajmy. Oferuję darmową, 15-minutową konsultację, podczas której sprawdzimy, jakiej strony realnie potrzebuje Twój lokalny biznes.